Enrutamiento automático por zona y competencia, 3 franjas propuestas al cliente por WhatsApp, rutas optimizadas y capacidad controlada. La central lo ve todo, los SLA se cumplen y los desplazamientos inútiles desaparecen.
Hojas de cálculo, llamadas, franjas impuestas, no-shows, rutas sin optimizar, proveedores externos opacos: la planificación artesanal dispara los plazos e infla los costes. Y la central no tiene ninguna vista en tiempo real de la capacidad real de su red.
Zona, competencia, disponibilidad, rendimiento: el técnico adecuado (o el taller adecuado) se elige automáticamente.
El cliente recibe tres franjas disponibles y confirma con un toque. La franja queda reservada.
Las intervenciones a domicilio se agrupan geográficamente; el taller ve su carga en capacidad neta.
Estados en camino / en sitio / finalizado, fotos y firma a través de la app del técnico, alertas de SLA antes de cualquier incumplimiento.
Zonas, códigos postales, competencias: rutas agrupadas, desplazamientos minimizados, el técnico adecuado en el lugar adecuado.
Domicilio y tienda en la misma vista; la carga se lee en capacidad neta, no en agenda impuesta. La central pilota.
Plazos calculados, estados dentro de plazo / en riesgo / atrasado, recordatorios automáticos al cliente para reducir los no-shows.
*Beneficios ilustrativos, a confirmar con sus datos.
Una demo de 30 minutos: enrutamiento, franjas por WhatsApp, rutas y pilotaje de SLA sobre su red.