Plateforme d'orchestration

Toutes vos réparations,
un seul écran.

Repair par ZIQY pilote la réparation de votre enseigne de bout en bout — de la demande client au réparateur, interne ou tiers. Sans refonte de votre système d'information.

  • Diagnostic IA à distance : vous qualifiez avant d'engager un coût
  • Un tableau de bord unique pour tout votre réseau, magasin par magasin
  • Le client suit sa réparation sur WhatsApp, sans application à installer

Deux champs, 20 secondes. On vous rappelle sous 24 h ouvrées — ou jamais si vous préférez juste le lien de démo.

Ils ont choisi l'OS circulaire ZIQY
DecathlonNorautoIntersportBocageLe Roi du Matelas
Enseignes clientes de l'OS circulaire ZIQY. Repair en est une brique.
L'outil, pas la promesse

Trois surfaces, un même événement.

Une demande de réparation entre une fois. Elle est qualifiée par l'IA, chiffrée, routée vers le bon réparateur, et suivie par le client — sans que personne ne ressaisisse quoi que ce soit.

app.ziqy.co/reparations/RP-4821

RP-4821 · Vélo électrique

Reçu le 24/08 · Magasin Lyon Part-Dieu · Sous garantie légale
RéaffecterEnvoyer le devis
Photos client
Diagnostic IA · à distance
Batterie en fin de cycle — remplacement de la cellule, moteur conforme.
Les trois photos montrent un gonflement du bloc batterie et une usure normale de la transmission. Le symptôme décrit (autonomie divisée par deux en trois mois) est cohérent avec une perte de capacité, pas avec une panne moteur. Le déplacement en atelier n'est pas nécessaire pour confirmer.
Confiance 87 %
Devis proposé
Bloc batterie 500 WhPièce d'origine · stock atelier189,00 €
Main d'œuvre1 h · atelier Lyon52,00 €
Bonus réparation AGEC− 25,00 €
Reste à charge client216,00 €
Parcours
  • Demande reçue24/08 · 14:02 · WhatsApp
  • Photos transmises24/08 · 14:09
  • Diagnostic IA24/08 · 14:10
  • Devis à valideren attente client
  • Réparationatelier Lyon
  • Restitution + preuvepasseport produit
Traçabilité
Pièce, durée d'intervention et garantie sont écrites dans l'historique du produit à la clôture — sans ressaisie.
Preuve d'audit générée
Côté équipe Le diagnostic arrive qualifié. L'opérateur arbitre, il ne ressaisit pas.
Côté client

Là où vos clients sont déjà.

Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer, pas de portail à retrouver. La demande, les photos, le devis, la validation et le suivi se font dans une conversation WhatsApp — la même du début à la fin.

  • Le devis se valide en un message
  • Chaque étape déclenche une notification, sans relance humaine
  • La preuve de réparation alimente l'historique du produit
Ce qu'on nous demande toujours

Non, il ne faut pas tout refaire.

01

Votre SI reste en place

Repair s'installe comme une couche d'orchestration au-dessus de l'existant. Caisse, ERP, outils d'atelier : rien à remplacer. L'intégration se fait par API ou par export, selon votre système.

02

Vos réparateurs, internes et tiers

ZIQY n'a pas de réparateurs. La plateforme pilote votre réseau — ateliers intégrés, magasins, partenaires — avec vos règles d'affectation, vos délais et vos prix.

03

Opérationnel en quelques jours

Cadrage, paramétrage des parcours, formation des équipes magasin, test, mise en production. Le déploiement standard se compte en jours ouvrés, pas en trimestres.

Voir avant de décider

Vingt minutes, vos produits, vos cas.

On vous montre la plateforme sur vos propres références et vos propres flux — pas une démo générique. Vous repartez avec une estimation chiffrée.

Vous préférez essayer d'abord ? Testez le diagnostic IA sur votre WhatsApp — 2 min, sans inscription.