Diagnostic à distance sur le web ou WhatsApp, technicien en magasin ou à domicile au créneau choisi par le client, réparateurs internes et partenaires sur un même pilotage, client tenu au courant à chaque étape. Un déplacement évitable sur trois supprimé, devis validé en moins d'une heure*.
*Chiffres illustratifs, environnement de démonstration — premier cas client en cours.
Vous êtes un particulier ? Repair équipe les enseignes et leurs réparateurs — pour faire réparer votre produit, adressez-vous au magasin où vous l'avez acheté.
Chaque enseigne européenne devra proposer devis, suivi et garantie de réparation. Repair les livre clés en main — et en fait un moteur.
Ce que la loi impose, Repair le transforme en valeur. Trois retours sur une seule plateforme.
Chaque réparation devient un point de contact de marque, suivi sur WhatsApp — pas un ticket de SAV anonyme. La réparation crée de l'attachement, là où le remplacement crée de l'oubli.
Devis, pièces, main-d'œuvre, interventions à domicile : la réparation génère du chiffre et prolonge la valeur vie client. Le bonus réparation est appliqué sur le devis et son dossier de remboursement préparé automatiquement.
Chaque étape est horodatée et immuable. Audit, extension de garantie, conformité ESPR : la documentation se constitue toute seule, prête pour le contrôle.
Réparations en cours, SLA, dossiers bonus, performance des ateliers : le siège voit tout, en temps réel, sur tous les magasins et tous les pays — sans tableur, sans angle mort.
Là où les outils d'atelier s'arrêtent à la réparation, Repair orchestre tout le parcours — siège, réseau, magasin, client.
Dépôt en boutique en 2 minutes. Le point de vente redevient le cœur de la relation de service — pas un simple comptoir de retour.
Réparateurs internes et partenaires, scorés à la performance, reversements Stripe Connect suivis. Pilotage centralisé, multi-sites, multi-pays.
Suivi temps réel sur WhatsApp, devis et paiement en ligne en 3 clics (lien envoyé par WhatsApp ou email). Zéro application à installer, zéro file d'attente au téléphone.
Un même événement, deux surfaces synchronisées : le client suit tout sur WhatsApp, votre réseau pilote depuis l'applicatif. Regardez une réparation se dérouler.
Du vélo au matelas, de l'auto à l'équipement industriel — chaque secteur a ses contraintes. Repair s'y adapte. Choisissez le vôtre.
Vélos, équipements, textile technique. Réparation et bonus AGEC en magasin, à grande échelle.
Maintenance et rotation de parc, intervention à domicile et atelier, SLA garantis.
Chaussures, maroquinerie, prêt-à-porter : prolonger la valeur, préparer le dossier bonus réparation textile.
Réseau de réparateurs agréés, garantie et traçabilité produit à l'échelle européenne.
Enseignes clientes de l'OS circulaire ZIQY. Repair en est une brique.
Pièces, garantie, impact : chaque intervention terminée alimente l'historique du produit et la preuve de durabilité — automatiquement, sans ressaisie.
Pièces remplacées, photos avant/après, coût et main-d'œuvre sont clôturés par le réparateur.
Chaque intervention s'inscrit dans un journal immuable — daté, prêt pour l'audit et la garantie.
La garantie repart, le statut du produit est mis à jour, l'historique client est complété.
L'impact carbone évité est calculé à partir des pièces et de la réparation réalisée.
Repair est une brique de l'OS circulaire ZIQY. Ajoutez la location, la seconde main, le reconditionnement quand vous êtes prêt — sur la même plateforme, le même login, la même donnée.
Réservez une démo de 30 minutes. On vous montre comment transformer l'obligation en avantage, sur vos produits.
