Chaque enseigne a ses règles : ses étapes de validation, ses messages, ses délais, ses langues. Plutôt que coder chaque variante, Repair embarque un éditeur visuel : vos parcours conversationnels — WhatsApp, e-mail — se dessinent, se testent et s'activent en un clic. La logique métier devient un réglage, plus un chantier IT.
Glissez-déposez des étapes, reliez-les par des conditions, branchez vos messages. Ce que vous voyez est exactement ce qui s'exécute.
Éditeur de parcours — console (illustration)
Composez le parcours dans l'éditeur. Les messages se piochent dans un catalogue multilingue centralisé.
Une porte de contrôle vérifie le graphe avant publication : pas de message manquant, pas d'impasse.
Un bac à sable rejoue le parcours de bout en bout, sans rien envoyer pour de vrai.
Publication versionnée et activation par flux, en un clic. L'ancienne version est archivée, jamais perdue.
Sur les plateformes classiques, modifier un parcours = un ticket, un sprint, un déploiement. Ici, vos équipes ajustent un message, ajoutent une étape de validation ou changent un délai elles-mêmes — l'effet est immédiat.
Tout parcours se compose des mêmes briques élémentaires — combinées à l'infini.
WhatsApp ou e-mail, piochés dans un catalogue multilingue. Le bon texte, dans la bonne langue, automatiquement.
Posez une question, proposez des boutons interactifs WhatsApp, attendez la réponse du client pour brancher la suite.
Sous garantie ? Catégorie éligible ? Pièce en stock ? Le parcours bifurque selon des règles déclaratives.
Créer un devis, affecter un réparateur, étendre une garantie, notifier une équipe : les effets concrets sur la réparation.
Sans réponse au bout de X heures, relancez ou escaladez. Les délais sont des étapes comme les autres.
Chaînez un parcours à l'issue d'un autre — diagnostic → routage → réparation — en réutilisant des blocs existants.
Le même moteur orchestre la réparation, le diagnostic, l'intervention à domicile et l'inspection. Une logique, tous les parcours.
30 minutes pour construire un parcours sur vos propres règles, le tester et l'activer en direct.