Repair por ZIQY, pensado para la reparación de bicicletas

Más bicicletas reparadas. Menos tiempo perdido en gestionarlas.

Del depósito a la recogida, Repair automatiza presupuestos, planificación, piezas, reparadores y seguimiento del cliente por WhatsApp. Sus equipos se centran en lo que saben hacer: reparar.

  • Diagnóstico a distancia
  • Planificación de técnicos
  • Red pilotada
  • Seguimiento WhatsApp

15 minutos, sin rodeos comerciales.

Simulador de taller

¿Cuánto tiempo pierde su taller?

Deslice para indicar sus reparaciones por semana.

4,6 h / sem.

perdidas en coordinación, no en mecánica

206 € sin facturar / semana

Estimación basada en una hipótesis de ~11 min de gestión (llamadas, búsqueda de piezas, notas) por reparación y una tarifa de taller de 45 €/h.

Marcas que ya han elegido el OS circular ZIQY, del que Repair es un módulo

decathlon intersport bocage

¿Le suena?

Seis escenas que conocemos de memoria en una red de reparación de bicicletas. Esto es lo que cambia en la práctica con Repair.

Sin Repair Con Repair

Bicicleta sin etiqueta

Una de carbono de 6.000 €, sin rastro.

Depósito registrado

Estado, fotos y valor, en 2 minutos.

Presupuesto discutido

Aceptado el sábado, olvidado el martes.

Presupuesto firme

Validado en línea, con fecha y hora.

Pieza agotada

Ocho días sin kit de transmisión.

Red pilotada

Reasignada al taller que la tiene.

Cliente sin noticias

Diagnóstico el lunes, silencio desde entonces.

Seguimiento WhatsApp

Cada etapa, en directo.

Factura errónea

Revisión completa, cobrada como básica.

Presupuesto automático

Piezas, mano de obra, tarifa correcta.

Plazo que se dispara

3 días anunciados, 3 semanas reales.

Plazo bajo control

Aviso antes de que se desvíe.

Una reparación, en directo.

El cliente lo sigue todo por WhatsApp. Usted ve exactamente lo mismo, en tiempo real, desde Repair.

Lo que ve el cliente Lo que ve el taller
1Depósito

Bicicleta recibida, seguimiento disponible

Depósito registrado, fotos y valor guardados

2Presupuesto

Presupuesto de 49 €, listo para validar

Presupuesto enviado, validación con fecha y hora

3Reparación

En curso, le avisaremos

SLA seguido en directo, red pilotada

4Recogida

Bicicleta lista para recoger en tienda

Pago en línea de 49 € recibido

Cómo funciona

Cuatro etapas, del depósito en tienda a la recogida de la bicicleta, pilotadas desde Repair.

Etapa 1 · 2 min

Depósito en tienda

La bicicleta se escanea en recepción: estado, fotos, valor declarado. El seguimiento empieza al instante.

Etapa 2

Presupuesto y validación

Diagnóstico a distancia o en taller. Presupuesto enviado por WhatsApp o email y validado por el cliente, con fecha y hora.

Etapa 3

Reparación

Asignada al reparador adecuado de la red, interno o externo, con el SLA seguido en tiempo real.

Etapa 4

Recogida

El cliente recibe un aviso por WhatsApp en cuanto está lista. Pago en línea, con enlace enviado por WhatsApp o email: sin esperas en el mostrador.

Lo que siempre nos preguntan

Las dudas de las redes de reparación de bicicletas antes de dar el paso.

¿Repair funciona con bicicletas eléctricas?
Sí. El diagnóstico de la bicicleta eléctrica (batería, motor, sensor de pedaleo) sigue el mismo circuito que el de las bicicletas convencionales, con campos específicos para el número de serie de la batería y el historial de actualizaciones.
Ya tenemos un software de caja, ¿hay que cambiarlo todo?
No. Repair funciona junto a su caja actual para la parte de taller y de red: planificación, presupuestos, stock y seguimiento del cliente. El cobro en tienda sigue donde está.
¿Cuánto se tarda en formar al equipo?
Basta una sesión de 45 minutos para los técnicos. El sábado siguiente, un aprendiz lo usa sin que haya que explicárselo dos veces.
Tenemos varios puntos de venta, ¿funciona?
Sí, es el núcleo de Repair: cada tienda conserva su planificación y su stock, con una vista consolidada para la central sobre todos los puntos de venta.
¿El cliente tiene que instalar una aplicación?
No. El seguimiento se hace directamente por WhatsApp: ninguna aplicación que instalar, ninguna cuenta que crear, ninguna espera al teléfono.
Quiero conservar la libreta de papel para las reparaciones exprés, ¿es posible?
Sí. Repair se adapta a un uso parcial: muchas redes empiezan solo por el seguimiento del cliente antes de pasar a la planificación completa.

«Hemos pasado de tres libretas distintas a una sola pantalla. La avalancha de la primavera ya no me asusta.»

Testimonio ilustrativo — taller de bicicletas multisede · Cifras ilustrativas, entorno de demostración

4,2 h
ganadas por semana y por mecánico
91 %
de clientes avisados sin llamada entrante
-38 %
de roturas de stock en piezas habituales
< 1 h
para configurar su taller

¿Listo para un taller sin pósits?

Conserve sus hábitos de banco de trabajo. Cambie solo lo que le hace perder tiempo entre dos bicicletas.

Respuesta en 24 h laborables.