Repair, pensé pour la réparation vélo

Plus de vélos réparés. Moins de temps perdu à les gérer.

Du dépôt au retrait, Repair automatise devis, planning, pièces, réparateurs et suivi client sur WhatsApp. Vos équipes restent concentrées sur ce qu'elles savent faire : réparer.

  • Diagnostic à distance
  • Planning techniciens
  • Réseau piloté
  • Suivi WhatsApp

15 minutes, sans blabla commercial.

Simulateur atelier

Combien de temps perd votre atelier ?

Glissez pour indiquer vos réparations par semaine.

4,6 h / sem.

perdues en coordination, pas en mécanique

207 € non facturés / semaine

Estimation basée sur ~11 min de gestion (appels, recherche de pièce, notes) par réparation, à 45 €/h d'atelier.

Des marques qui ont déjà choisi l’OS circulaire ZIQY, dont Repair est un module

Le Roi du Matelas decathlon intersport bocage

Ça vous parle ?

Six scènes qu'on connaît par cœur dans un réseau de réparation vélo. Voici ce qui change concrètement avec Repair.

Sans Repair Avec Repair

Vélo sans étiquette

Un carbone à 6 000 €, sans trace.

Dépôt tracé

État, photos, valeur, en 2 minutes.

Devis contesté

Validé samedi, oublié le mardi.

Devis qui tient

Validé en ligne via le lien WhatsApp, horodaté.

Pièce en rupture

Le kit chaîne manque huit jours.

Réseau piloté

Repair suggère l'atelier qui l'a.

Client sans nouvelles

Diagnostiqué lundi, silence depuis.

Suivi WhatsApp

Chaque étape, en direct.

Facture erronée

Révision complète, tarif simple.

Devis automatique

Pièces, main-d'œuvre, bon tarif.

Délai qui dérape

3 jours annoncés, 3 semaines réels.

Délai sous contrôle

Alerte avant que ça dérape.

Une réparation, en direct.

Le client suit tout sur WhatsApp. Vous, vous voyez exactement la même chose, en temps réel, depuis Repair.

Ce que voit le client Ce que voit l'atelier
1Dépôt

Vélo bien reçu, suivi disponible

Dépôt tracé, photos et valeur enregistrées

2Devis

34 €, bonus de 15 € déjà déduit

Devis envoyé, dossier bonus réparation préparé

3Réparation

En cours, on vous prévient

SLA suivi en direct, réseau piloté

4Retrait

Vélo prêt, à récupérer en magasin

Dossier bonus de 15 € prêt à transmettre

Comment ça marche

Quatre étapes, du dépôt en magasin jusqu'au vélo récupéré, pilotées par Repair.

Étape 1 · 2 min

Dépôt en magasin

Le vélo est scanné à l'accueil : état, photos, valeur déclarée. Le suivi démarre immédiatement.

Étape 2

Devis & bonus

Diagnostic à distance ou en atelier. Devis en ligne, lien envoyé sur WhatsApp, dossier bonus réparation préparé.

Étape 3

Réparation

Repair suggère le bon réparateur du réseau, interne ou tiers, avec le SLA suivi en temps réel.

Étape 4

Retrait

Le client est prévenu sur WhatsApp dès que c'est prêt. Paiement en ligne, zéro attente au comptoir.

On vous a déjà posé la question

Ce que les réseaux de réparation vélo nous demandent avant de se lancer.

Repair fonctionne pour les vélos électriques ?
Oui. Le diagnostic VAE (batterie, moteur, capteur de pédalage) suit le même circuit que les vélos classiques, avec des champs dédiés pour le numéro de série de la batterie et l'historique des mises à jour.
On a déjà un logiciel de caisse, il faut tout changer ?
Non. Repair se branche à côté de votre caisse existante pour la partie atelier et réseau : planning, devis, stock, suivi client. L'encaissement reste où il est déjà.
Combien de temps pour former l'équipe ?
Une session de 45 minutes suffit pour les techniciens. Le samedi suivant, un apprenti l'utilise sans qu'on lui explique deux fois.
On a plusieurs points de vente, ça marche ?
Oui, c'est le cœur de Repair : chaque magasin garde son planning et son stock, avec une vue consolidée pour le siège sur tous les points de vente.
Le client doit installer une application ?
Non. Le suivi se fait directement sur WhatsApp : zéro application à installer, zéro compte à créer, zéro file d'attente au téléphone.
Je veux garder le carnet papier pour les réparations express, c'est possible ?
Oui. Repair s'adapte à un usage partiel : beaucoup de réseaux commencent par le seul suivi client avant de basculer le planning complet.

« On est passés de trois carnets différents à un seul écran. Le rush de printemps ne me fait plus peur. »

Témoignage illustratif — atelier vélo multi-sites · Chiffres illustratifs, environnement de démonstration

4,2 h
gagnées par semaine et par mécano
91 %
de clients prévenus sans appel entrant
-38 %
de ruptures de pièces courantes
< 1 h
pour configurer son atelier

Prêt à passer à l'atelier sans post-it ?

Gardez vos habitudes d'établi. Changez juste ce qui vous fait perdre du temps entre deux vélos.

Réponse sous 24h ouvrées.