Atelier, magasin ou domicile du client : Repair orchestre l'intervention de bout en bout, avec des SLA garantis et un réseau de techniciens piloté à la performance. La mobilité ne s'arrête jamais — votre service non plus.
La mobilité mêle réparation en atelier, maintenance de parc et intervention à domicile. Coordonner techniciens internes et prestataires, tenir les délais et garder le client informé relève du casse-tête — surtout sur plusieurs sites et zones géographiques.
Sans pilotage centralisé, les SLA dérapent, les tournées sont mal optimisées et la satisfaction chute.
Le client décrit son besoin ; l'IA pré-qualifie et oriente vers atelier ou intervention sur site.
3 créneaux proposés sur WhatsApp ; le client tape pour confirmer. Technicien de zone affecté automatiquement.
Statuts en route / sur site / terminé, photos de clôture et signature capturées via l'app technicien.
Rapport horodaté, garantie déclenchée, client notifié. SLA tracé du premier contact à la fin.
Zones, codes postaux et compétences : le bon technicien, au bon endroit, automatiquement. Tournées optimisées.
Calcul automatique des délais, statuts dans les délais / à risque / en retard, alertes au siège avant que le délai ne dérape.
Statuts, photos de clôture, signature client, hors-ligne géré. Le terrain remonte la donnée en temps réel.
Voyez comment Repair orchestre atelier, parc et intervention à domicile sur votre réseau.